Returer och reklamation

đŸ¶ 30 dagars nöjd-djur-garanti

Vi vet att alla djur Ă€r olika. VĂ€njer sig inte din hund eller katt vid FURROℱ fĂ„r du pengarna tillbaka – Ă€ven efter att du har testat den.

  • Garantin gĂ€ller i 30 dagar frĂ„n att du tagit emot paketet.
  • Mejla support@furro.se med ditt ordernummer och berĂ€tta kort hur det gick.
  • Töm behĂ„llaren och skicka tillbaka produkten komplett med alla delar.
  • Du fĂ„r tillbaka hela produktbeloppet inom 14 dagar frĂ„n att vi tagit emot returen. Returfrakten stĂ„r du för.

Garantin gÀller ett köp per hushÄll och gÀller utöver dina lagstadgade rÀttigheter nedan.

14 dagars ÄngerrÀtt

Du har rÀtt att Ängra ditt köp inom 14 dagar frÄn att du tagit emot varan. Du fÄr undersöka och prova produkten pÄ samma sÀtt som i en butik. Har den anvÀnts mer Àn sÄ kan vi göra ett avdrag för vÀrdeminskningen.

SĂ„ returnerar du

  1. Mejla oss pÄ support@furro.se med ditt ordernummer inom 14 dagar frÄn att du tagit emot varan.
  2. Du fÄr instruktioner och returadress frÄn oss.
  3. Skicka tillbaka produkten med alla delar, gÀrna i originalförpackningen.

Du stÄr för returfrakten, utom om varan Àr felaktig eller vi har skickat fel vara. Pengarna betalas tillbaka inom 14 dagar frÄn att vi tagit emot returen.

Reklamation

Du har 3 Ärs reklamationsrÀtt pÄ ursprungliga fel enligt konsumentköplagen. Mejla oss pÄ support@furro.se med ordernummer och en bild eller kort video pÄ felet, sÄ löser vi det med en ny produkt, reparation eller pengarna tillbaka.

ReklamationsrÀtten gÀller inte skador som beror pÄ felaktig anvÀndning, olyckor eller normalt slitage.